Odafigyel a fogyatékkal élőkre is a Dél-zalai Víz- és Csatornamű

– Zala és Somogy megyében szolgáltatunk, 130 ezer felhasználónak 103 településen biztosítjuk az ivóvízellátást és 67 településen a szenny­víz­elvezetést és -tisztítást – ismertette Cziráki László. – 2012-ben készült el a részvénytársaság hosszú távú stratégiája, melyben kiemelt szerepet kap a társadalmi felelősségvállalás. Szeretnénk hinni, hogy ügyfélbarát vállalat vagyunk, mindent megteszünk azért, hogy ez így legyen. Ügyfélszolgálati irodánknál külön parkoló áll a mozgáskorlátozott ügyfelek rendelkezésére, az irodába akadálymentesen lehet bejutni, bent pedig olyan infokommunikációs fejlesztéseket hajtottunk végre, melyek könnyebbséget jelentenek a hallás- és látássérült embertársaink számára az ügyintézés során. A jövőben a mozgáskorlátozottak egyesületével szeretnénk még szorosabbra fűzni a kapcsolatunkat, kikérjük a szakmai véleményüket a fejlesztéseink tervezésénél. Reményeink szerint ezzel még ügyfélbarátabbá tehetjük a vállalatot. 

Kardos Ferenc azt mondta: több mint 300 tagjuk lakóhelyei nagyjából ugyanazok a települések, melyeken a DZVIZ szolgáltat. Az aláírt keretszerződés pedig pusztán szándéknyilatkozat, amelyet tartalommal úgy töltenek meg, hogy a felek évről évre megvitatják, milyen igények, kérések vetődnek fel a fogyatékkal élők részéről, s ha megvalósíthatók, akkor a szolgáltató végre is hajtja őket. Hozzátette: ezek akár éves megállapodásokba is foglalhatók.