2010.07.04. 12:54
Bonyolult folyamat a kábeltévés átállás
Rövid közleményben válaszolt pénteken a Digi Kft. arra az olvasói panaszra, amely azt kifogásolta, hogy már július 1. előtt megváltoztatták a televíziós csatornakiosztást, előzetes értesítés nélkül, holott csak elsejével vette át a kábeltelevíziós hálózat üzemeltetését a vállalkozás az Infrasat Kft.-től.
Az új szolgáltatót arról kérdeztük, miért volt szükség a korábbi átállásra, mennyi idő alatt zajlik le a folyamat, s kaphat-e segítséget, aki nem tudja beprogramozni a tévéjét. A Digi Kft. közölte: a végleges átállást valóban július elsejére hirdették meg, de a hálózatukra váltás bonyolult műszaki folyamat, s a határidő betartása érdekében már korábban elkezdődtek a munkálatok. A kellemetlenségekért elnézést kért a cég, továbbá azt kérte, partnereik keressék fel az ügyfélszolgálatukat a változással kapcsolatos kérdéseikkel.
