2009.05.19. 18:54
Panasz az E-ON-ra: nem kapták meg, ami jár
ZH - Ami jár, az jár! Így gondolták ezt Lakhegyen is, ahol nem kapták meg az E.ON által beígért kártérítést a több napig tartó áramszünet miatt.
Olvasónk hívta fel a figyelmünket arra, hogy bár az erős havazás miatti áramkimaradás Lakhegyet is érintette, ám ezidáig a lakók nem kaptak kártérítést az E.ON-tól.
Továbbá azt is kifogásolta, hogy a környező falvak, amik ugyanahhoz a körjegyzőséghez tartoznak, tehát ugyanazon személy végezte az összeírást, már megkapták a kárpótlást, míg ők még csak tájékoztatást sem kaptak arról, hogy mikor várhatják. Lakhegy mellett még Egervár, Gősfa és Vasboldogasszony körjegyzője is dr. Ürmösiné Kőmíves Eleonóra, aki elmondta, hogy a Lakhegy községet érintő elosztói díjkedvezmény elmaradása miatt írásban panaszbejelentést tett az önkormányzat az E.ON illetékesei felé, melyről a lakosságot kábeltévé útján értesítette.
- Az E.ON nem tájékoztatta az önkormányzatot az elosztói díjkedvezményről, így mi is a médiából értesültünk az áramkimaradás miatti ellentételezésről.
Egyházi Nikolettától, az E.ON szolgáltató kommunikációs munkatársától kértünk tájékoztatást a helyzetről.
- Sajnálatos módon egy egyedi hiba miatt Lakhegy település kimaradt abból a listából, mely alapján a kifizetések, illetve utalások megtörténtek ügyfeleink részére. Természetesen minden egyes fogyasztónknak, akinél több mint 36 órán keresztül nem volt szolgáltatás, jár a 20 ezer forint elosztói díjkedvezmény. Soron kívül intézkedünk arról, hogy az érintettek minél előbb megkapják a kérdéses összeget.
Egyházi Nikoletta lapunkon keresztül arra is felhívta a figyelmet, hogy akik nem kapták meg az engedmény összegét jelezzék írásban igényüket E.ON Ügyfélszolgálati Kft. 7602 Pécs Pf.197. címre.
