Elkezdődött a karácsonyi ajándékok cseréje az üzletekben – zalai körkép

Nagykanizsa

Böjte Sándor Zsolt, a Böjte Ékszerész Kft. ügyvezetője elmondta: az üzleteikben ebben az időszakban viszonylag kevés ékszert cserélnek viszsza a vásárlók. A szerelmesek viszont gyakran a karácsonyt választják az eljegyzés megtartásához, a kiválasztott gyűrűk méretével pedig akadhatnak problémák.

- Az emberek tudatosabbak lettek, illetve az okostelefonok is segíteni tudnak a választásban, hiszen a vásárlók akár fotókon is meg tudják már mutatni a kollégáinknak, hogy ki milyen ékszert visel és kedvel – fogalmazott az ügyvezető. – De karácsony után előfordul olyan is, hogy valaki két órát kap, és az egyiket becseréli valamilyen más termékre.

A nagykanizsai üzletben Tálos Krisztián és menyasszonya, Lénárd Vivien éppen a hölgy eljegyzési gyűrűjét cserélte.

Vivien szerint a gyűrű csodálatos, és már csak emiatt is örömmel mondott igent december 24-én a leánykérésre, de a mérete sajnos nagyobb a kelleténél. A friss jegyespáron kívül a kanizsai Ferenczy Zoltán érkezett még ottjártunkkor az üzletbe, aki a feleségétől ajándékba kapott karkötő csatját javíttatta meg. A férfi egyébként elmondta: tapasztalta szerint a karácsonyi ajándékok cseréjénél az üzletek tulajdonosai mindig rugalmasak, hiszen számukra is fontos a vásárlók elégedettsége.

Lenti

Lentiben a Lantos Műszaki Áruházat tegnap délelőtt még nem kereste fel vásárló azzal, hogy hibás, vagy egyéb ok miatt nemkívánatos karácsonyi ajándékát visszacserélje. Tüske Milán, az áruház munkatársa azt mondta: egyre kevésbé jellemző ez náluk.

– A vásárlók széles körben válogattak üzletünkben a karácsonyi ajándékok beszerzésénél, a háztartási gépek mellett a szórakoztató elektronikai eszközök is népszerűek voltak – mondta el Tüske Milán. – Az árucserére természetesen van mód, de lényegesen kevesebben keresnek emiatt minket, mint néhány éve. Ritka a rossz minőség miatti csere, inkább jellemző, hogy valaki két ugyanolyan eszközt kapott, az egyiket visszahozza, és annak áráért választ valamit.

Tüske Milán hozzátette: az elenyésző számú árucsere oka az is, hogy olyan gyártókkal állnak kapcsolatban, ahol garantált a jó minőség.

– Természetesen előfordul, hogy cserére kerül sor, ez esetben arra kérjük a vásárlókat, hogy sérülésmentes csomagolásban hozzák vissza az eszközt a blokkal, a garanciaigazolással, elismervénnyel együtt. Ha a vásárláskor esetleg nem próbálták ki az ajándékot, és működési zavar merül fel, 1-2 hét alatt a javítás is lezajlik. Minden helyzetet igyekszünk rugalmasan kezelni, és megtalálni a vásárlóbarát megoldást. A gyártóinknál rendelkezésre áll a megfelelő garanciális háttér.