2025.01.05. 15:30
Áram és földgáz: Véget ért az MVM önkéntesen vállalt kikapcsolási moratóriuma
Vasárnap véget ért az MVM önkéntes kikapcsolási moratóriuma. Ez azt jelenti, hétfőtől újra kikapcsolhatják az áramot és a földgázt a tartozást felhalmozó fogyasztóknál.
Az MVM november 29. és január 5. között vállalt több mint öthetes önkéntes kikapcsolási moratóriumot lakossági ügyfelei körében. Ez annyit jelent: az elmúlt évek gyakorlatának megfelelően a szolgáltató egyetlen lakossági ügyfelénél sem kapcsolta ki az áramot és a földgázt az ünnepi időszakban.
Áram és földgáz mindenkinek jutott
– A bejelentett kikapcsolási moratóriummal szeretnénk felelős szolgáltatóként hozzájárulni a szeretet ünnepéhez, hogy az a békés együttlétről szóljon. Az MVM a folyamatos energiaellátást biztosítva segít abban, hogy a karácsony és az újév körüli ünnepi időszakot minden család nyugalomban tölthesse – mondta tavaly év végén Hiezl Gábor, az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. vezérigazgatója.
Kikapcsolási stop
Az önkéntesen vállalt „kikapcsolási stop” az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-vel egyetemes szolgáltatási szerződésben álló, lakossági ügyfelekre terjedt ki, s nemcsak a védett ügyfeleket érintette, hanem azokat is, akiknek 60 napon túli számlatartozása van. Nem vonatkozott azonban azokra, akiket már korábban kikapcsoltak a szolgáltatásból, mint ahogyan az üzleti, illetve más energiakereskedővel szerződésben álló ügyfelekre sem.
Érdemes gyorsan rendezni a hátralékot
Ez a több mint öt héten át tartó gesztus főként azoknak a családoknak nyújtott segítséget, akik az év végi időszakban (is) anyagi nehézségekkel küzdenek. Érdemes azonban figyelni a határidőre, s mielőbb rendezni a hátralékot annak érdekében, hogy a moratórium lejárta után is biztosított legyen az energiaellátás minden háztartásban.
Ha mégis megtörtént a baj
Amennyiben tartozás miatt megszüntetik a szolgáltatást egy háztartásban, a visszakapcsolás feltétele, hogy az összes lejárt esedékességű követelést, kamatot, felszólítási és egyéb költséget kifizesse az adós, emellett rendezni kell a visszakapcsolási díjat is.
Hogyan előzhető meg a baj
- az MVM azt tanácsolja, hogy időben, a számlán feltüntetett fizetési határidőig rendezzük a díjat
- amennyiben valaki azt tapasztalja, hogy fogyasztása jelentősen alacsonyabb, mint a részszámlákon kiszámlázott összeg, akkor módosítsa a beállított mennyiséget. Ebben a telefonos és személyes ügyfélszolgálat is segít
- az MVM felhívja a figyelmet: ha valaki nem jelzi, hogy azért nem kíván fizetni, mert a számlán szereplő mennyiség magasabb a valós fogyasztásánál, a kikapcsolást éppúgy kezdeményezheti a cég
- banki átutalásnál a közlemény rovatban mindenképpen fel kell tüntetni a szerződéses folyószámlaszámot
